Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: 23. September 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir bei Iseul Match Personendaten bearbeiten. Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten Personendaten nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – insbesondere bei Angeboten an Personen in Liechtenstein bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum – berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

Inhaltsverzeichnis

Wozu dient diese Datenschutzerklärung?
Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?
Wie können Sie uns bei Datenschutzfragen kontaktieren?
Welche Rechte haben Sie?
Welche Personendaten bearbeiten wir und woher stammen sie?
Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?
Auf welchen Grundlagen bearbeiten wir Personendaten?
An wen geben wir Personendaten weiter?
Werden Personendaten ins Ausland übermittelt?
Bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten?
Skin Match Quiz und personalisierte Empfehlungen
Profiling und automatisierte Entscheidungen
Wie lange bewahren wir Personendaten auf?
Wie schützen wir Personendaten?
Website, Hosting und technische Protokolldaten
Cookies und Einwilligungsmanagement
Google Analytics und Google Tag Manager
Shopify, Checkout und Shop Pay
Zahlungsdienstleister
Versand und Schweizerische Post
Kontaktformular, E-Mail und Datei-Uploads
Newsletter und Marketingkommunikation
Social Media
Geplante Funktionen
Minderjährige
Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Wozu dient diese Datenschutzerklärung?

Datenschutz und ein transparenter Umgang mit Personendaten sind uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt insbesondere, welche Daten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Dienstleister in die Datenbearbeitung einbezogen sein können, ob Daten ins Ausland gelangen können, wie lange wir Daten aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere, wenn Sie:

unsere Website iseulmatch.com besuchen;
Produkte in unserem Onlineshop ansehen, in den Warenkorb legen oder bestellen;
unser Skin Match Quiz verwenden;
unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren;
eine Reklamation einreichen oder uns Fotos bzw. Dateien übermitteln;
eine Zahlung über einen von uns angebotenen Zahlungsdienst ausführen;
eine Lieferung oder Sendungsverfolgung nutzen;
sich für Marketing- oder Newsletter-Kommunikation anmelden, sobald diese Funktion aktiv genutzt wird;
künftig weitere von uns angebotene Funktionen wie Wunschlisten, Produktbewertungen oder Warenkorb-Erinnerungen nutzen.

3. Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?

My Skin Lab KlG
Marke: Iseul Match
Bahnhofstrasse 8
8447 Dachsen
Schweiz

Website: iseulmatch.com
E-Mail: support@iseulmatch.com

My Skin Lab KlG entscheidet grundsätzlich über Zweck und Mittel der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen, soweit nicht ein eingesetzter Dienstleister für bestimmte Bearbeitungen selbst verantwortlich ist.

4. Wie können Sie uns bei Datenschutzfragen kontaktieren?

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter support@iseulmatch.com kontaktieren.

5. Welche Rechte haben Sie?

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten. Sie können ausserdem die Berichtigung unrichtiger Daten und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – die Löschung oder Vernichtung Ihrer Personendaten verlangen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zusätzlich insbesondere Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung zustehen. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Zur Verhinderung von Missbrauch können wir vor der Bearbeitung eines Datenschutzgesuchs einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

In der Schweiz können Sie sich bei datenschutzrechtlichen Anliegen an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO in Liechtenstein anwendbar ist, können Sie sich zudem an die Datenschutzstelle Liechtenstein wenden.

6. Welche Personendaten bearbeiten wir und woher stammen sie?

Je nach Nutzung unseres Angebots können wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

Stamm- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse;
Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Produkte, Warenkorb, Bestellwert, Bestellzeitpunkt, Zahlungsart, Bestell- und Versandstatus;
Zahlungsinformationen: Informationen über die gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Vollständige Karteninformationen werden grundsätzlich durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet;
Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, Kontaktformularen, Reklamationen und Supportanfragen sowie gegebenenfalls übermittelte Fotos oder Dateien;
Quizdaten: freiwilliger Name, Altersgruppe, Angaben zu Hauttyp, Hautbedürfnissen, Hautreaktivität, aktueller Routine, Hautzielen, gewünschter Routinenlänge und Verträglichkeit von Duftstoffen;
Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten, Session- und Cookie-Kennungen sowie technische Protokolldaten;
Nutzungs- und Analysedaten: Informationen darüber, wie unsere Website und ihre Funktionen genutzt werden, soweit die entsprechende Analyse aktiviert und rechtlich zulässig ist;
Marketingdaten: Marketingeinwilligung, Newsletter-Anmeldung und – sofern künftig aktiviert – Informationen über den Versand und die Nutzung unserer Marketingkommunikation.

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, beim Ausfüllen eines Formulars, bei der Nutzung des Skin Match Quiz oder bei einer Kontaktaufnahme. Technische Daten können beim Besuch unserer Website automatisch entstehen. Zahlungs- und Versandinformationen können zudem von den jeweiligen Zahlungs- und Logistikdienstleistern stammen.

7. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung, Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung unserer Website und unseres Onlineshops;
Darstellung von Produkten, Warenkorb und Checkout;
Entgegennahme, Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung und Bearbeitung von Rückerstattungen;
Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung;
Bearbeitung von Kontaktanfragen, Reklamationen und Transportschäden;
Erstellung einer personalisierten kosmetischen Produktempfehlung über das Skin Match Quiz;
technische Fehleranalyse, Systemsicherheit und Missbrauchsprävention;
Analyse und Verbesserung unseres Onlineangebots, soweit hierfür erforderliche Einwilligungen vorliegen;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Vorgaben;
Versand von Newslettern oder Marketinginformationen, sofern Sie sich dafür anmelden bzw. soweit dies rechtlich zulässig ist;
Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

8. Auf welchen Grundlagen bearbeiten wir Personendaten?

Nach dem Schweizer Datenschutzrecht bearbeiten wir Personendaten nach den gesetzlichen Bearbeitungsgrundsätzen. Soweit im Einzelfall ein Rechtfertigungsgrund erforderlich ist, kann sich die Bearbeitung insbesondere auf Ihre Einwilligung, die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, eine gesetzliche Pflicht oder ein überwiegendes privates Interesse stützen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung je nach Zweck insbesondere auf die Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Massnahmen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen oder Ihre Einwilligung.

9. An wen geben wir Personendaten weiter?

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig zulässig ist. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern sein:

Shop- und E-Commerce-Dienstleister, insbesondere Shopify;
Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister, insbesondere Vercel;
Domain- und E-Mail-Dienstleister, insbesondere Infomaniak;
Zahlungsdienstleister, insbesondere Shopify Payments, PayPal, Klarna, TWINT sowie Anbieter von Karten- und Wallet-Zahlungen;
Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere die Schweizerische Post;
Analyse- und technische Dienstleister, insbesondere Google Analytics und Google Tag Manager, soweit aktiviert;
IT- und Entwicklungsdienstleister, wenn technische Unterstützung erforderlich ist;
Berater, Behörden oder Gerichte, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Einzelne Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag. Andere Dienstleister – insbesondere Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna, TWINT oder Betreiber von Wallet-Diensten wie Shop Pay – können bestimmte Personendaten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung bearbeiten. Für solche eigenständigen Bearbeitungen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Werden Personendaten ins Ausland übermittelt?

Im Rahmen unserer technischen Infrastruktur und der Nutzung internationaler Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Dies kann insbesondere Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, die Vereinigten Staaten, Kanada, Singapur sowie – bei ausdrücklich freigegebenen technischen Supportfällen – Sri Lanka betreffen.

Shopify verarbeitet Personendaten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz und dem Europäischen Wirtschaftsraum zunächst über Shopify International Limited in Irland und kann für die Bereitstellung seiner Dienste weitere verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer in anderen Ländern einsetzen.

Soweit Daten in einen Staat ohne vom Schweizer Bundesrat bzw. – soweit anwendbar – von der Europäischen Kommission anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau gelangen, sorgen wir dafür, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Übermittlung eingehalten werden. Dies kann insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln, verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien bzw. Ausnahmen erfolgen.

Technische Zugriffe durch externe IT-Dienstleister aus Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau werden nur zugelassen, soweit dies für einen konkreten Supportfall erforderlich ist und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für den Zugriff erfüllt sind.

11. Bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten?

Unser Onlineshop ist nicht darauf ausgelegt, besonders schützenswerte Personendaten zu erheben. Einzelne Angaben im Skin Match Quiz – beispielsweise zu Hautreaktivität oder bestimmten Hautzuständen – können je nach Inhalt jedoch Rückschlüsse auf gesundheitliche Aspekte zulassen.

Wir verwenden solche Angaben ausschliesslich zur kosmetischen Produkt- und Routineempfehlung. Das Skin Match Quiz dient nicht der medizinischen Diagnose, Behandlung oder Beratung. Bitte geben Sie im Quiz keine medizinischen Diagnosen oder sonstigen besonders sensiblen Informationen an, die für eine kosmetische Produktempfehlung nicht erforderlich sind.

Soweit eine Quizangabe im konkreten Fall als besonders schützenswertes Personendatum bzw. als besondere Kategorie personenbezogener Daten einzustufen ist, bearbeiten wir sie nur im gesetzlich zulässigen Umfang und holen – soweit erforderlich – eine ausdrückliche Einwilligung ein.

12. Skin Match Quiz und personalisierte Empfehlungen

Iseul Match bietet ein Skin Match Quiz an, um auf Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben eine möglichst passende kosmetische Hautpflegeroutine und Produktauswahl vorzuschlagen.

Das Quiz kann ohne Kundenkonto und vollständig anonym genutzt werden. Die Angabe eines Namens ist freiwillig und kann übersprungen werden. Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist für das Quiz nicht erforderlich. Das Alter wird nur in Altersgruppen abgefragt.

Die Auswertung berücksichtigt insbesondere Angaben zu Hauttyp, Hautbedürfnissen, Hautreaktivität, aktueller Routine, Hautzielen, gewünschter Routinenlänge und der Verträglichkeit von Duftstoffen. Die Empfehlung kann regelbasierte sowie KI-gestützte Komponenten verwenden.

Nach dem aktuell vorgesehenen Konzept werden die Quizantworten nur für die Erstellung der Empfehlung verarbeitet und nicht dauerhaft als individuelles Hautprofil gespeichert. Das Ergebnis wird unmittelbar auf der Website angezeigt.

Die Empfehlung stellt keine medizinische Diagnose und keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt individuell vertragen wird. Bei bekannten Allergien, Hauterkrankungen oder medizinischen Beschwerden sollten Sie sich an eine entsprechend qualifizierte Fachperson wenden und Produktangaben sowie Inhaltsstofflisten beachten.

13. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Iseul Match setzt derzeit kein Profiling mit hohem Risiko ein. Das Skin Match Quiz erstellt eine personalisierte Produktempfehlung anhand Ihrer Angaben, hat jedoch keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie.

Wir treffen selbst keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Einzelne Zahlungsdienstleister können für ihre eigenen Leistungen automatische Identitäts-, Betrugs-, Risiko- oder Bonitätsprüfungen einsetzen. Dies betrifft insbesondere Zahlungsarten von Klarna. Solche Entscheidungen erfolgen in der Verantwortung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und unterliegen dessen Datenschutzbestimmungen.

14. Wie lange bewahren wir Personendaten auf?

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind.

Operative Kunden- und Bestelldaten, die nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr benötigt werden und keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, sollen grundsätzlich spätestens nach etwa 60 Tagen gelöscht oder anonymisiert werden. Gesetzlich relevante Vertrags-, Rechnungs-, Buchungs- und Geschäftsdaten bewahren wir grundsätzlich während zehn Jahren auf, soweit das Schweizer Recht dies verlangt.

Kontakt- und Supportanfragen werden nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung für die Vertragsabwicklung, Beweissicherung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Marketingdaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf bzw. zur Abmeldung oder solange aufbewahrt, wie sie für den jeweiligen Marketingzweck erforderlich sind. Technische Log-, Cookie- und Analysedaten werden nach den für den jeweiligen Dienst konfigurierten Fristen bzw. solange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Analyse erforderlich ist.

15. Wie schützen wir Personendaten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Dazu gehören je nach System insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte und Sicherheitsmassnahmen unserer technischen Dienstleister.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

16. Website, Hosting und technische Protokolldaten

Unsere Website verwendet ein individuell entwickeltes Next.js-Frontend, das über Vercel bereitgestellt wird. Shopify dient als Commerce-Backend für Produkte, Warenkorb, Checkout, Bestellungen und weitere Shopfunktionen. Unsere Domain und geschäftlichen E-Mail-Adressen werden über Infomaniak verwaltet.

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, aufgerufene URL, Zugriffszeitpunkt, Referrer-Informationen und technische Protokolldaten. Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu analysieren und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Unsere Website verfügt zudem über eine Such- bzw. Autocomplete-Funktion. Suchbegriffe können technisch verarbeitet werden, um passende Inhalte und Produkte anzuzeigen. Wir verwenden Suchbegriffe nicht zur Erstellung eines persönlichen Haut- oder Kundenprofils.

17. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich insbesondere um Technologien, die für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit und weitere grundlegende Shopfunktionen erforderlich sind. Daneben können – abhängig von Ihren Einstellungen – Analyse- und zukünftig gegebenenfalls Marketingtechnologien eingesetzt werden.

Für die Verwaltung Ihrer Auswahl verwenden wir die Datenschutz- und Cookie-Einstellungen von Shopify. Über den Cookie-Banner können Sie nicht notwendige Datenbearbeitungen akzeptieren, ablehnen oder über die Einstellungen verwalten. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen geändert oder widerrufen werden.

Notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung einer von Ihnen gewünschten Funktion erforderlich sind. Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt und – soweit erforderlich – erst nach entsprechender Auswahl bzw. Einwilligung aktiviert.

18. Google Analytics und Google Tag Manager

Zum Zweck der Analyse und Verbesserung unserer Website setzen wir Google Analytics 4 ein. Anbieter ist Google; für Kundinnen und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist insbesondere Google Ireland Limited in die Datenverarbeitung eingebunden.

Google Analytics kann insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, verwendete Geräte und Browser, ungefähre Standortinformationen, Online-Kennungen und weitere Nutzungsereignisse verarbeiten. Die Daten dienen uns dazu, die Nutzung unseres Shops zu verstehen, technische und inhaltliche Verbesserungen vorzunehmen und die Leistung unserer Website auszuwerten.

Google Analytics wird nur entsprechend Ihren Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben eingesetzt.

Zur technischen Verwaltung von Tags und Messdiensten verwenden wir Google Tag Manager. Über den Tag Manager eingebundene nicht notwendige Mess- oder Trackingdienste sollen die im Cookie-Banner getroffene Auswahl respektieren.

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung verwenden wir auf unserer Website kein Meta/Facebook Pixel und kein TikTok Pixel. Google Ads Conversion Tracking ist derzeit ebenfalls nicht als aktive Trackingfunktion vorgesehen. Sollten wir solche Technologien künftig aktivieren, passen wir unsere Cookie-Einstellungen und diese Datenschutzerklärung entsprechend an.

19. Shopify, Checkout und Shop Pay

Wir verwenden Shopify als E-Commerce-Plattform. Shopify verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung unseres Shops insbesondere Bestell-, Kontakt-, Warenkorb-, Checkout-, Zahlungs-, Geräte- und technische Nutzungsdaten.

Für Personendaten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz und dem Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt die anfängliche Verarbeitung über Shopify International Limited in Irland. Shopify kann weitere verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer einsetzen.

Unser Shop erlaubt derzeit Gastbestellungen; ein eigenes Iseul-Match-Kundenkonto ist zum Launch nicht vorgesehen.

Shop Pay kann als beschleunigte Checkout-Funktion verfügbar sein. Wenn Sie Shop Pay oder andere Shopify Consumer Services verwenden, besteht zusätzlich eine direkte Beziehung zwischen Ihnen und Shopify. Shopify kann dabei Personendaten in eigener Verantwortung nach den für Shop bzw. Shop Pay geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

20. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung bieten wir je nach Verfügbarkeit insbesondere folgende Zahlungsmethoden an: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und TWINT. Karten- und bestimmte Wallet-Zahlungen werden über Shopify Payments bzw. die daran angebundenen Zahlungsanbieter abgewickelt.

Je nach Zahlungsmethode werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt oder direkt von diesem erhoben. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Transaktionsbetrag, Bestellreferenz, Geräteinformationen und Zahlungsdaten gehören.

Wir erhalten grundsätzlich nicht sämtliche vollständigen Zahlungsinformationen wie vollständige Kreditkartennummern, sondern insbesondere Informationen über die gewählte Zahlungsmethode, den Zahlungsstatus und die Transaktion.

Bei Klarna können – abhängig von der von Klarna angebotenen und von Ihnen gewählten Zahlungsart – insbesondere Sofortzahlung oder „Später bezahlen“ verfügbar sein. Klarna kann in eigener Verantwortung Identitäts-, Betrugs-, Risiko- und Bonitätsprüfungen durchführen und hierfür weitere Datenquellen einbeziehen.

Für die eigenständige Datenbearbeitung der jeweiligen Zahlungsanbieter gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

21. Versand und Schweizerische Post

Wir liefern derzeit in die Schweiz und nach Liechtenstein. Für den Versand nutzen wir insbesondere die Schweizerische Post. Zur Durchführung der Lieferung und gegebenenfalls für Versand- oder Zustellbenachrichtigungen können wir insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsinformationen an den Versanddienstleister übermitteln.

Der Versanddienstleister bearbeitet diese Informationen im Rahmen seiner eigenen gesetzlichen und vertraglichen Verantwortlichkeiten.

22. Kontaktformular, E-Mail und Datei-Uploads

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Im Kontaktformular werden insbesondere vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht abgefragt. Die Telefonnummer ist optional.

Kontaktanfragen werden an support@iseulmatch.com übermittelt. Unsere geschäftlichen E-Mails werden über Infomaniak bereitgestellt.

Sofern die Upload-Funktion aktiviert ist, können Sie uns bei Bedarf Fotos oder andere Dateien übermitteln, beispielsweise zur Dokumentation einer Reklamation oder eines Transportschadens. Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Kontakt- und Reklamationsdaten werden grundsätzlich nach Abschluss des jeweiligen Falls gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung für Vertrags-, Beweis- oder gesetzliche Zwecke erforderlich ist.

23. Newsletter und Marketingkommunikation

Newsletter und Marketing-E-Mails sind als Funktion vorgesehen. Sofern Sie sich hierfür anmelden oder im Checkout freiwillig angeben, dass Sie Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten möchten, können wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Marketingeinwilligung für entsprechende Mitteilungen verwenden.

Für den Versand ist insbesondere Shopify bzw. Shopify Email vorgesehen. Der Newsletter-Versand kann zum Launch noch deaktiviert sein und zu einem späteren Zeitpunkt aktiviert werden.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch eine Mitteilung an support@iseulmatch.com.

Warenkorb-Erinnerungen oder SMS-Marketing werden zum Launch nicht aktiv eingesetzt. Falls solche Funktionen künftig aktiviert werden, verwenden wir sie nur im rechtlich zulässigen Umfang und holen eine Einwilligung ein, soweit dies erforderlich ist.

24. Social Media

Wir können auf unserer Website Links zu unseren Profilen auf Instagram und TikTok bereitstellen. Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, wird durch den blossen Link grundsätzlich keine direkte Social-Media-Funktion auf unserer Website aktiviert.

Wenn Sie einen Link anklicken und die jeweilige Plattform besuchen, erfolgt die weitere Datenbearbeitung durch den entsprechenden Plattformbetreiber nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung binden wir keine Instagram- oder TikTok-Feeds direkt in die Website ein.

25. Geplante Funktionen

Wir entwickeln unseren Onlineshop laufend weiter. Künftig können insbesondere Wunschlisten/Favoriten, Produktbewertungen, Produkt-Teilen-Funktionen, Warenkorb-Erinnerungen oder SMS-Kommunikation hinzukommen.

Solche Funktionen werden nur aktiviert, wenn die hierfür erforderlichen Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen umgesetzt sind. Soweit durch eine neue Funktion zusätzliche Dienstleister, Datenkategorien, Empfängerländer oder Bearbeitungszwecke hinzukommen, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung entsprechend.

26. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Minderjährige. Die Hauptzielgruppe von Iseul Match sind erwachsene Kundinnen und Kunden. Soweit im Einzelfall die Einwilligung einer minderjährigen Person für eine bestimmte Datenbearbeitung erforderlich wäre, beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.

27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Geschäftstätigkeit, die eingesetzten technischen Dienste, unsere Datenbearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

My Skin Lab KlG – Iseul Match
Bahnhofstrasse 8
8447 Dachsen
Schweiz
E-Mail: support@iseulmatch.com